Descriptif du poste: Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez sur la gestion et la coordination des dossiers, de la réception des demandes à la finalisation des offres et au suivi contractuel.   Vous aurez notamment en charge : * La réception, le tri et le suivi des demandes entrantes et des appels d'offres (complétude, mise en forme, conformité). * La contribution à la conformité des offres, incluant les exigences APSAD. * Les relances clients : devis, contrats, retours, documents manquants, suivi administratif. * Le suivi des contrats (création, renouvellement, résiliation) et la gestion des sujets associés (litiges, demandes spécifiques), en lien avec les équipes internes. * L'interface avec la comptabilité pour le suivi facturation / règlements. * La mise à jour des informations clients (outils internes, base commerciale) et le reporting. * La participation aux actions d'amélioration (dont le déploiement / l'optimisation CRM). Conditions de travail : * CDI - 39h - Poste basé à Fos-sur-Mer * Rémunération selon expérience * Prime de participation * Carte restaurant + prise en charge 50% transport en commun Profil recherché: * Formation Bac+2 minimum * min 5 ans d'expérience sur un poste similaire * Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint) * Qualités attendues : rigueur, sens de l'organisation, réactivité, excellent relationnel, esprit d'équipe