Descriptif du poste: Vos missions sont : - Assurer la gestion des sinistres, - Enregistrer les déclarations de sinistre dans le système d'information, - Analyser les causes et circonstances du sinistre, - Prendre position sur la garantie de l'assureur en cas de délégation, - Provisionner le dossier et actualiser en fonction de son évolution, - Recueillir les éléments indispensables à la gestion du dossier, - Missionner l'expert selon protocoles, - Émettre le règlement indemnitaire en cas de délégation, - Exercer les recours contre les tiers, - Régler des recours subis en cas de délégation, - Respecter le planning de relance, - Réviser annuellement les dossiers en cours, - Surveiller les délais de prescription, - Être l'interlocuteur des parties au dossier : compagnies, experts, avocats, parties adverses, etc., - Accueillir le client, numériser et tracer tous les contacts dans le système d'information, - Conseiller le client sur la constitution de son dossier, - Informer le client sur le déroulé de son dossier, - Participer aux actions de formation organisées par le cabinet, - Alerter les services adéquats en cas de sinistre grave ou d'inadéquation entre le contrat et la réalité du risque, - Participer à l'optimisation du système d'information. Les fonctions confiées au Gestionnaire indemnisation sont par nature évolutives et pourront être modifiées en fonction des nécessités d'administration et de gestion. Profil recherché: Ce poste est fait pour vous si : - Vous justifiez d'minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire. - Vous connaissez les procédures de gestion des sinistres. - Vous avez le sens du service client et savez négocier. - Vous savez prioriser, vous organiser et vous adapter. - Vous maîtrisez les outils bureautiques. Vos connaissances sont : - La maîtrise des techniques de l'assurance, des polices et du droit. - La maîtrise les logiciels de gestion des contrats.