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Alternance Agent Back Office/SAV - Paris (H/F) 75 - PARIS 19
Offre n° 8331809
Alternance Agent Back Office/SAV - Paris (H/F)
75 - PARIS 19 - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juin 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste des Vacances, un(e) Chargé(e) de Relation Propriétaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Votre objectif sera d'assurer vos fonctions avec une exigence de productivité et de qualité de service, notamment pendant la haute saison (vacances scolaires, période estivale). Vous serez en charge du suivi qualité des réservations, de la réception de la réservation jusqu?à l'arrivée du client, en passant par son affectation ou encore la gestion de son délogement. Les missions seront : Saisie de réservations Gestion des demandes d'affectations et de prolongations de séjour Gestion des délogements Suivi des options de réservations Saisie et suivi des prestations annexes ainsi que des coordonnées clients Gestion des avis clients et des litiges Gestion de groupes de personnes Participer à la réussite de nos indicateurs de performances : Temps de traitement des emails, des SAV, des avis / Qualité de service Profil : Vos qualités sont : Maîtrises Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).Dynamisme et rigueur sont des atouts nécessaires pour ce poste.Aimer travailler en équipe et vous êtes reconnu pour votre polyvalencePoste basé à ParisRémunération selon niveau d'études + âge Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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