Descriptif du poste: Au sein de votre équipe #OneTeam * Assister votre responsable dans les différents projets d'amélioration de nos process de facturation et de structuration du service * Participer aux différents projets d'amélioration de la facturation * Proposer des plans à court, moyen et long terme autour de l'amélioration continue des méthodes, outils et processus de facturation.   Vos principales responsabilités Assurer la facturation d'un portefeuille de clients grands comptes - Organiser les cycles de facturation et suivi client en collaboration avec l'équipe commerciale - Collecter, contrôler et enregistrer les informations nécessaires à la facturation (contrats, inventaires, PO, ...) - Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux besoins des clients - Veiller à la mise à jour des informations dans les outils internes dont les plateformes de dépose des factures (ex : Chorus) Gérer les litiges et les réclamations - Traiter les demandes d'investigation des clients - Faire le lien entre les différents services pour régler les problèmes   Votre futur impact Dans 6 mois - La gestion de la facturation d'un compte complexe = de l'extract inventaire, au fichier de calcul jusqu'à la facture. - La gestion des clôtures mensuelles - La gestion d'un portefeuille clients. Et dans 1 an - La connaissance des contrats, analyse du contract awareness côté opérationnel. - La gestion des diverses demandes par tickets et intégration nouveaux comptes complexes. - La participation à des ateliers pour la conduite du changement et des transformations, évolutions côté manual billing. Profil recherché: Compétences requises : * Être à l'aise avec la technologie, faire preuve d'intérêt pour le domaine du cloud * Connaître les grands principes de la facturation et de la chaine O2C * Maîtrise du Français courant (ou  C2) * Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) * Excellente maîtrise d'Excel * Agilité, capacité d'adaptation * Proactivité, esprit d'initiative C'est un + Des notions en SQL serait un plus