Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, un Service Delivery Manager (H/F) basé à Lyon En tant que Service Delivery Manager vous serez rattaché à la direction informatique. Et dans ce cadre, vos missions seront de : *  Participer au maintien en conditions de sécurité les infrastructures *  Faire évoluer les architectures en fonction des usages * Participer à la mise en place de la norme DORA * Être force de proposition pour faire évoluer et optimiser l'infrastructure pour garantir un haut niveau de disponibilité et de performance * Gérer les sauvegardes et l'archivage des données et systèmes en appliquant les politiques en vigueur (PSSI, RGPD..) * Travailler sur le PRA/PCA * Agir préventivement et proactivement à la résolution des incidents critiques (diagnostic, résolution, reprise, information aux utilisateurs). * Piloter les prestataires et à superviser les niveaux de qualité de service * Mener des évaluations de risque (avant contractualisation ou audit régulier) auprès des prestataires * Contribuer à la rédaction ou revue des contrats de prestations *  Entretenir un relationnel exigeant et constructif avec les prestataires * Assurer l'inventaire et la bonne affectation du parc informatique (postes utilisateurs, périphériques) aux besoins des utilisateurs * Appliquer les standards matériels et logiciels de l'entreprise en accord avec les parties prenantes (hiérarchie interne et groupe). * Rédiger et tenir à jour la documentation et les procédures conformes aux politiques en vigueur.     ENVIRONNEMENT TECHNIQUE * VMware * Windows *  Linux, SQL Server   Profil recherché: Titulaire d'un Bac+2 ou plus en Informatique avec une expérience de 5 ans minimum  sur un poste similaire. * Vous avez de bonnes connaissances sur la politique de sécurité du SI * Vous avez une expérience sur les environnements Azure Cloud, sur l'administration système VMWare, OS Windows, Linux,SQL Server   * Vous avez de solides connaissances en réseau * Vous avez une capacité à gérer les incidents et situations d'urgence * Vous êtes bilingue anglais *  Vous êtes rigoureux(se) et organisé * Vous êtes curieux(se), polyvalent (e), autonome, adaptable