Nous recherchons pour le compte de notre client un Agent administratif F/H pour son service Relation Client.- Accueillir et renseigner par téléphone clients professionnels, particuliers et confrères, - Gérer et suivre les dossiers clients (clients de l'agence et particuliers), - Gérer les prises de rendez-vous, - Gérer les mails, - Gérer et anticiper les anomalies de livraison, - Conseiller le client sur les modalités de livraison (délai, taxation emballage .), - Remonter les anomalies ou les besoins des clients aux équipes commerciales Horaires 08h00-12h00 // 14h00-17h00 du lundi au vendredi. Taux horaire 12.10€ + prime de 13è mois + tickets restaurant.