DATA & ANALYTICS (~60%) * Participer au développement et à l’évolution des outils internes Stairway * Contribuer à l’onboarding data des nouveaux clients : exports, qualité des données, compatibilité PMS * Participer à la mise en place ou à l’évolution de process data (API, rapports, SQL, ETL) * Suivre le bon fonctionnement des outils et remonter les anomalies SUPPORT & OUTILS (~25-30%) * Assurer le support de premier niveau auprès des équipes internes sur les outils Stairway * Résoudre les tickets simples et escalader les sujets complexes * Accompagner les équipes dans la bonne utilisation des outils (explications, formations) * Participer à la documentation et à la communication des évolutions outils IT & COORDINATION (~10-15%) * Participer à la gestion des utilisateurs (création de comptes, accès, postes) * Contribuer à la préparation des arrivées et sorties collaborateurs * Faire le lien avec les prestataires IT sur les sujets courants * Appui sur la gestion du parc informatique et téléphonique * Formation Bac +5 (école hôtelière, école de commerce) ou Bac +3/5 avec forte appétence data / outils * Première expérience (1–3 ans) en revenue management, data ou analyste revenue * Forte appétence pour la data, les outils et l’automatisation * À l’aise avec Excel (TCD, formules) et SQL * Curiosité technique, esprit analytique * Bon relationnel et capacité à expliquer simplement des sujets techniques * Français et anglais professionnels requis