CDD - Technicien informatique soutien de proximité F/H (H/F) 45 - FLEURY LES AUBRAIS
Offre n° 8334929
CDD - Technicien informatique soutien de proximité F/H (H/F)
45 - FLEURY LES AUBRAIS - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juin 2024
Au sein d'Orange, notre entité (DISU) fournit l'ensemble des solutions numériques (applicatifs, équipements, services, ...) utilisées par les salariés du Groupe Orange en France pour l'exercice de leur métier, quels que soient leurs moments de vie et l'endroit où ils se trouvent. Elle accompagne les 80 000 collaborateurs du Groupe Orange basés en France dans la prise en main et l'usage de leur environnement de travail numérique (PC, mobile, tablette, outils collaboratifs, applications et matériel interactif dans les salles de réunion...). Elle met à leur disposition des parcours pour les aider à s'approprier et comprendre les nouveautés et les évolutions (arrêts et/ou dysfonctionnements) avec différentes solutions d'assistance et d'accompagnement. Le poste est rattaché l'équipe TSP Haute Normandie Centre. Vous êtes technophile, vous aimez les challenges et vous souhaitez-vous orienter sur un poste dynamique et varié Rejoignez-nous ! Mission "Vous gérez l'installation et la maintenance des postes de travail informatique. Vous en assurez le soutien et l'accompagnement auprès des utilisateurs du groupe et de votre périmètre" [Pedro, manager] Intervention - Vous accompagnez les salariés sur le bon usage de leur poste de travail. - C'est vous qui installez et assurez le bon fonctionnement des postes de travail informatiques, des moyens d'impression, des équipements en boutique - Vous êtes responsable des délais de rétablissement - Vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données - Vous effectuez régulièrement le reporting de votre activité Relation client - Vous diagnostiquez les besoins de vos clients - Vous leur proposez la solution technique la mieux adaptée - Vous savez les rassurer dans les situations d'urgence - Vous accueillez les salariés soit à l'espace service soit en vous déplaçant sur leur site - Vous les accompagnez lors de l'installation des applications Orange Collaborative sur le mobile - Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires) Sécurité - Vous êtes responsable de la sécurité concernant le système d'information - Vous sensibilisez les salariés sur la sécurisation de leurs postes de travail Compétences - Vous maitrisez la relation client dans un environnement technique - Vous détenez de bonnes connaissances dans les domaines bureautique et réseaux - Vous savez analyser un dysfonctionnement sur un poste de travail. - Vous êtes titulaire du permis B pour vos déplacements (véhicule mis à disposition) Le client est au coeur de votre quotidien Alors rejoignez-nous ! Profil "Au delà du vernis informatique nécessaire à l'activité, ce sont vos qualités relationnelles et votre sens du service rendu qui priment. " [Pedro, manager] - Le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur vous motivent ! - Vous savez travailler en équipe, dans un esprit de solidarité - Votre sens de la pédagogie est votre marque de fabrique - Fiabilité, rigueur et autonomie vous caractérisent
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 9 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
- .
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Orange SA
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