Dans le cadre de son développement, Art & Fenêtres recrute pour son siège administratif basé à Bois D'Arcy (78390) un assistant Service Après-Vente (H/F). Rattaché(e) au responsable du service technique, vous avez en charge : * La gestion et l'accueil téléphonique * Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et réclamations * Communiquer efficacement avec les clients par téléphone ou email * Analyser les problèmes signalés par les clients et proposer des solutions adaptées * Effectuer des tâches administratives liées au service après-vente * La préparation des bons d'intervention pour les techniciens * Vous assurez le relais d'information auprès des clients * Le traitement des retours des interventions Vous travaillez principalement sur : - Notre logiciel de gestion commerciale métier. - Le Pack Office : Word, Excel et Outlook. Profil : Vous êtes intéressé par la technique (formation assurée), votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre discrétion seront un atout. Qui sommes nous ? Créé en 1994, Art & fenêtres est aujourd'hui l'un des leaders français sur le marché de la menuiserie sur-mesure chez le particulier. Aujourd'hui, avec 210 points de vente nous couvrons le territoire français. Nous proposons la plus large gamme du marché : fenêtres, portes, volets, portails déclinés en PVC, Aluminium, bois. Le réseau Art & Fenêtres conjugue le savoir-faire d'un industriel certifié au professionnalisme des experts de la pose de menuiseries. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel