Description du poste : Adecco recrutement recherche pour son client Conseiller Gestionnaire particuliers Retraite Complémentaire (H/F) : Vous prenez en charge les dossiers retraite des clients particuliers , avec pour objectif d'offrir un service client de qualité . À ce titre, vous :***Étudiez et vérifiez la recevabilité des demandes de retraite * (ouverture, complétude et mise à jour des dossiers, analyse de carrière, contrôle des pièces justificatives) * Échangez avec les clients par mail, courrier et ponctuellement par téléphone * Calculez les droits à retraite et assurez la mise en paiement des prestations * Gérez les recouvrements de prestations indues et déclenchez les procédures contentieuses si nécessaire * Contribuez activement à la qualité de la relation client , au partenariat et à l'atteinte des objectifs de la Direction Retraite Complémentaire Description du profil : De formation Bac à Bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients. Savoir-être :***Faire preuve d'esprit d'équipe * Sens de la satisfaction client, et capacité d'analyse. * Avoir un bon relationnel, à l'aise avec les données chiffrées * Aisance avec les données chiffrées et le logiciel Excel