Descriptif du poste: Au sein de notre service satisfaction clients vous assistez et accompagnez l'équipe commerciale auprès d'une clientèle professionnelle. Vos missions : * Assister les commerciaux dans la préparation des RV clients et le service après-vente, * Analyser et enregistrer les données dans notre CRM, * Suivre et assurer le traitement des demandes, * Assurer la traçabilité des actions réalisées, * Enregistrer et gérer les réclamations clients, les résiliations, * Maintenir la plus haute qualité de service délivrée à la clientèle... * Vous travaillez en étroite collaboration avec nos différents services internes afin d'assurer la satisfaction de nos clients.     Profil recherché: Profil : - Vous avez idéalement une expérience en centre d'appels ou en téléprospection. - Vous êtes autonome. - Vous savez gérer un volume conséquent de mails et d'appels. - Avez l'esprit d'équipe. - Bonne maîtrise des outils informatiques. - Poste ouvert aux profils débutants. Ce que nous proposons : - Prime mensuelle sur objectifs de 500 euros bruts. - Télétravail possible (le mardi et le jeudi) à l'issue de la période d'essai. - Carte tickets restaurants (valeur de 8,50 euros, 60% pris en charge par l'entreprise). - 12 RTT par an - Mutuelle - Remboursement de 50% du titre de transports sur justificatif. - Comité d'entreprise (Chèques vacances, chèques cadeaux Noël) Rejoignez notre service Clients !