Descriptif du poste: Vous intégrez une entreprise à taille humaine et conviviale, spécialisée dans l'industrie, en tant qu'Assistant(e) ADV en CDI à Quimper. Votre mission principale sera de garantir la satisfaction des clients en assurant un suivi rigoureux des commandes et des flux logistiques. ### Missions : - Suivre les stocks, notamment les disponibilités produits et la gestion des dates courtes. - Gérer les réapprovisionnements des différentes unités de production via notre plateforme logistique. - Enregistrer, organiser et suivre le traitement des commandes à l'aide de l'ERP. - Veiller au respect des coûts de transport et des délais de livraison en utilisant l'ERP. - Informer les clients et les équipes commerciales des aléas, difficultés de livraison, ruptures ou litiges. - Suivre le service après-vente (SAV) des clients, en assurant une communication continue. - Rédiger un compte rendu mensuel d'activité, incluant le suivi de la productivité, les reliquats, les retours et divers indicateurs de performance, selon les données transmises. ### Compétences requises : - Maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels ERP. - Bonne capacité à suivre et gérer des stocks de manière proactive. - Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes. - Organisation et rigueur dans la gestion des tâches administratives. - Expérience dans la gestion de commandes et des flux logistiques. - Une connaissance du secteur industriel serait un atout supplémentaire. Profil recherché: Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2 dans le domaine de la logistique ou disposez d'une expérience équivalente, et vous souhaitez rejoindre une entreprise où l'amélioration continue des performances et le bien-être des salariés sont des priorités. ### Compétences requises : - Formation Bac+2 en logistique ou expérience professionnelle équivalente dans ce domaine. - Reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, vous savez communiquer efficacement avec les clients et les équipes internes. - Excellente gestion des priorités et capacité à vous adapter rapidement aux situations imprévues. - Maîtrise des outils informatiques, en particulier des logiciels de gestion et ERP. - Connaissance du domaine de la grande distribution (GMS) et des spécificités liées à cette industrie. - Très bonne maîtrise d'Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques et des outils d'analyse de données. ### Qualités personnelles : - Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et appréciez le travail en équipe. - Vous faites preuve de rigueur et d'autonomie dans la gestion de vos tâches quotidiennes. - Proactif(ve) et orienté(e) solution, vous contribuez à l'amélioration des processus tout en assurant la satisfaction client. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise conviviale et orientée vers la performance, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature !