Descriptif du poste: Nous recherchons un Chef de Projet Technique pour une entreprise basée à Dijon, dont le rôle principal consistera à piloter la mise en œuvre et le paramétrage de solutions techniques, en particulier dans le domaine des plateformes de téléphonie. Vos missions principales seront : Participer aux études avec les métiers pour le paramétrage de la plateforme. Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins. Paramétrer et configurer les solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de la solution. Piloter le déploiement et l'utilisation des solutions mises en œuvre. Manager la maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques. Assurer le traitement des incidents de support niveau 2. Rédiger les documentations nécessaires à l'étude, au déploiement, et à l'exploitation. Profil recherché: Formation : Diplôme en informatique BAC+2 minimum. Expérience : Une première expérience réussie dans la mise en œuvre de solutions techniques, idéalement dans le paramétrage et la gestion de plateformes de téléphonie. Compétences techniques : Environnement Windows 10 Solutions Microsoft (Skype/Teams) Plateforme Genesys Qualités attendues : Autonomie et rigueur. Capacité à travailler en équipe et à interagir avec les métiers. Bonne communication et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.