Nous recherchons un(e) Technico-Commercial Sédentaire en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial et jouerez un rôle clé dans le développement de notre activité en prenant en charge la gestion et l'accompagnement de nos clients, tout en assurant la promotion et la vente de nos produits techniques. Missions principales - Prise en charge des demandes clients : Réception des appels entrants, identification des besoins des clients et propositions de solutions adaptées. - Conseil technique et commercial : Apporter des conseils techniques sur nos produits ou services afin de répondre aux attentes des clients. - Devis et offres commerciales : Rédiger des devis sur mesure en fonction des demandes des clients et suivre leur évolution jusqu'à la conclusion de la vente. - Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes clients, du traitement des commandes à la livraison, et gérer les éventuelles réclamations. - Développement du portefeuille client : Identifier de nouvelles opportunités commerciales, développer la fidélisation des clients existants et assurer un suivi personnalisé. - Gestion du CRM : Mettre à jour et suivre les informations clients dans le CRM afin d'assurer une bonne gestion de la relation client. - Veille commerciale : Participer à l'analyse des besoins du marché, identifier les nouvelles tendances et aider à la mise en place d'actions commerciales ciblées. - Compétences techniques : Une première expérience dans un environnement technique ou commercial est un plus. Vous devez avoir une bonne capacité d'analyse et de compréhension des produits techniques. - Aptitudes commerciales : Vous devez être orienté(e) client, avec un fort esprit commercial, un bon sens de l'écoute et un réel désir de satisfaire les besoins des clients. - Autonomie et rigueur : Vous savez travailler de manière autonome et êtes rigoureux(se) dans le suivi administratif des dossiers clients. - Maîtrise des outils bureautiques : Bonne maîtrise de la suite Office (Excel, Word, PowerPoint) et idéalement des logiciels de gestion commerciale et CRM. - Qualités recherchées : Sens de l'écoute, capacité d'analyse, rigueur, curiosité, et esprit d'équipe. - Un environnement dynamique et innovant où vous pourrez mettre en pratique vos connaissances techniques et commerciales. - Une opportunité de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine expansion.