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Superviseur Centre Relation Client F/H - EFFi GEMY (H/F) 35 - TORCE
Offre n° 8344084
Superviseur Centre Relation Client F/H - EFFi GEMY (H/F)
35 - TORCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Intégrez notre centre de relation client EFFI GEMY, filiale du groupe GEMY Automobiles, qui a pour objectif de positionner le client au coeur de nos métiers ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe de supervision, un(e) superviseur. Vos missions seront entre autre : - Accompagner les équipes dans leur montée en compétences : la proximité est de mise ! - Participer au recrutement des téléconseillers et assurer leur formation - Devenir l'expert(e) de tous les outils informatiques du centre d'appels pour mieux gérer la relation client et former les utilisateurs - Piloter l'activité journalière avec des indicateurs que vous saurez analyser - Préparer, mettre en place et évaluer les campagnes commerciales Qu'est-ce que nous pouvons vous offrir ? - La solidité d'un Groupe. - Une structure en pleine expansion offrant de belles opportunités d'évolution. - Une équipe sympathique et dynamique. - Du challenge en participant à de nouveaux projets. Vous bénéficiez d'un an d'expérience en tant que Conseiller(ère) relation client, vous êtes rigoureux(se) et avez l'esprit d'équipe ; Vous êtes autonome, dynamique, disposez de qualités relationnelles et d'écoute ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques... Alors rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
EFFi GEMY
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
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