Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans son secteur. Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement, un(e) secrétaire après-vente (H/F). En tant que secrétaire après-vente (H/F), vous jouerez un rôle essentiel en assurant des opérations administratives essentielles pour le bon fonctionnement du service après-vente. Votre mission principale consistera à gérer et réaliser les opérations administratives spécifiques au service atelier de l'entreprise, tout en assurant divers travaux de secrétariat.  Voici plus en détail les responsabilités qui vous attendent : Standard / Accueil et travail administratif : - Vous serez responsable de la gestion du standard téléphonique ainsi que de l'accueil des clients et fournisseurs sur le site. - Vous réaliserez diverses activités de secrétariat, comme la frappe de documents, la rédaction de courriers, le classement et l'archivage. - Vous établirez les correspondances pour les autres services internes. - Vous prendrez en charge la facturation et l'encaissement des paiements. - Vous appliquerez rigoureusement les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. - Selon les besoins, vous serez amené(e) à saisir les factures fournisseurs. Après-Vente : - Vous gérerez et suivrez l'ensemble des dossiers relatifs au service après-vente, incluant le traitement des garanties. - Vous relancerez et suivrez les règlements des dossiers après-vente, incluant ceux liés aux assurances. - La saisie régulière des OR (Ordres de Réparation) sera une partie intégrante de votre activité ainsi que l'établissement régulier des factures clients. - Enregistrement et suivi précis des garanties Constructeurs et rédaction de courriers concernant les campagnes et actions. - Relance client pour passage aux mines ou suite à diverses campagnes. Gestion du personnel : - Suivi administratif scrupuleux des formations du personnel sera attendu, - Gestion attentive des identifiants collaborateurs sur les sites constructeurs, - Saisie d'heures effectuées par le personnel. Nous recherchons un profil ayant les compétences suivantes : Qualités comportementales : - Capacité démontrée à communiquer efficacement avec différentes parties prenantes, - Compétences organisationnelles éprouvées, - Rigueur constante dans le travail quotidien, - Conscience professionnelle marquée, - Esprit d'équipe affirmé favorisant un travail collaboratif efficace, - Confidentialité irréprochable concernant toutes informations traitées, Attitude professionnelle : -Ancré dans ses actions par une ténacité résolue, -Dynamisme proactif apprécié dans un cadre professionnel soutenu, -Loyauté envers l'entreprise et intégrité profondément ancrée En plus de votre salaire mensuel, nous vous offrons : - Tickets restaurant à 9€ (part employeur 60% - part salarié 40%) - Prime qualité semestrielle allant jusqu'à 500€ brut - Un cadre de travail où bienveillance et entraide sont les maîtres-mots Contrat de 36h/semaine à pourvoir immédiatement.