Description du poste : Principales missions Contact client o Assurer la communication physique et/ou téléphonique avec les clients o Assurer le renseignement technique et commercial sur nos produits et services o Veiller à maintenir et développer le lien avec nos clients Réaliser l'analyse technique des demandes de menuiseries spécifiques o Analyser et préconiser les solutions les plus adaptées et apporter l'aide dans la résolution des problèmes clients (mise en œuvre, thermique, acoustiques o Savoir lire et analyser les plans de menuiseries, d'architectes. o Echanger les informations nécessaires avec les services techniques afin d'éviter toute erreur d'appréciation o Diffusion des informations techniques et commerciales à ses collègues ainsi qu'à sa hiérarchie Assurer la configuration des menuiseries dans les outils de production o Contrôler la bonne saisie des données techniques o Assurer l'édition et l'expédition des ARC vers les clients o Contrôler le niveau de prix et de marge nécessaire à la rentabilité de l'entreprise Description du profil : Vous avez une connaissance dans le bâtiment et notamment dans la menuiserie. Vous êtes à l'aise en orale et avez le sens du service et de l'amélioration continue. Savoir être : Réactivité - Adaptabilité - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle Poste qui nécessité une aisance sur l'informatique et logiciels