Alesco recherche pour un des clients un technicien Helpdesk N2 et Kiosque. Voici les missions : PROFILS de 2 à 5 expériences, ayant le sens du service, motivés, bonne communication/élocution Les connaissances ci-dessous seraient un plus : - Environnement : Apple (Support sur Mac & IOS (iPhone & ipad) OBLIGATOIRE, Windows 10 Office 365 - Connaissance des outils collaboratifs (Teams, Zoom & OneDrive, SharePoint) - Aisance en communication (afin d'animer des sessions d'informations et de formations autour des outils collaboratifs et autres sujets à venir.)  - Anglais niveau permettant de collaborer échanger, expliquer une problématique auprès de l'informatique Global d'AstraZeneca principalement basé en Inde. - Déplacement de plusieurs jours en région possible lors de séminaire Prestation délivrée en kiosque (AskIT) pour la population siège en plus de réaliser le N2 du Support téléphonique pour la population du terrain qui se trouve être en région repartie dans toute la France. A cela s'ajoute des sessions de formations en présentiel ou à distance via Zoom Team. avec un auditoire fluctuant pouvant aller de 2 personnes à plus d'une cinquantaine sur une session combinant des niveaux disparates. D'où l'importance d'un profil pédagogue, patient afin de réaliser la mission première de l'accompagnement.