Description du poste : Renseigner les clients par téléphone (renseignements techniques, informations sur les délais et les produits.) - Réaliser les devis sur le logiciel SAP FIORI et préparer les dossiers - Réceptionner et ordonner les commandes clients en fonction des urgences et de la complexité des commandes. - Être un appui dans le traitement commercial et administratif Issu(e) d'une formation supérieure tertiaire ou technique, votre sens du service client et vos qualités relationnelles vous permettront de mener à bien votre mission. - Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) techniquement et vous aimez travailler en équipe - Une bonne maîtrise de l'informatique (Logiciels Bureautiques) est indispensable. La connaissance du logiciel SAP est un plus. - Des connaissances dans le domaine du bâtiment sont nécessaires. Description du profil : Etablir un contrat de vente - Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Proposer une offre commerciale adaptée - Vendre des produits ou services - Développer un portefeuille clients et prospects - Assurer le suivi d'un portefeuille de partenaires - Intervenir auprès d'une clientèle de collectivités / administration - Réaliser un suivi des encaissements - Assurer un service après - vente - Renseigner les documents administratifs d'une activité - Présenter une offre commerciale et ses spécificités - Droit commercial - Normes rédactionnelles - Principes de la relation client - Procédures de recouvrement de créances - Procédures d'encaissement - Prospection commerciale - Service Après - Vente (SAV) - Techniques commerciales - Pratique d'une langue étrangère Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle