Description du poste : -Vous assurez un accueil de qualité, informez et orientez le public, et participez activement à l'animation de l'espace d'accueil et des dispositifs d'information collective. -Vous contribuez à créer un environnement bienveillant et dynamique, facilitant l'accès des jeunes aux services de la structure. Vos missions : 1. Accueil et Orientation du Public 2. Information et Animation Collective 3. Gestion Administrative et Logistique de l'Accueil 4. Lien avec les équipes -Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique. -Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office : Word, Excel, Outlook). - Connaissance des règles de base de la communication. -Connaissance générale de l'environnement de la Mission Locale et de ses missions. -Maîtrise des outils de gestion de planning et de bases de données simples. Description du profil : Sens de l'accueil et du contact : Empathie, bienveillance, écoute active. o Qualités relationnelles : courtoisie, amabilité, patience. o Rigueur et organisation : méthode dans la gestion des tâches administratives. o Réactivité et adaptabilité : gestion des imprévus et des situations d'urgence. o Discrétion et confidentialité : respect des informations personnelles du public. o Esprit d'équipe : coopération attendue avec l'ensemble des professionnels (collègues et partenaires), ainsi qu'avec les bénévoles. o Dynamisme : capacité à dynamiser l'espace d'accueil.