Description du poste : Manpower LE HAVRE BTP, agissant pour le compte de son client spécialisé dans les BTP et la maintenance, recherche un Médiateur social - H/F au Havre. Rattaché(e) à l'équipe d'exploitation, vous intervenez directement au domicile des locataires, principalement sur le secteur du Havre. Vos missions sont les suivantes : - Réaliser des contrôles de températures dans les logements - Effectuer des relevés d'index - Assurer les appoints de sel et vérifications simples des équipements - Renseigner les supports de suivi (documents ou outils internes) - Expliquer les interventions réalisées aux occupants - Adopter une posture professionnelle, calme et rassurante - Gérer les situations sensibles avec diplomatie et respect - Représenter l'entreprise auprès des locataires et veiller à une relation de qualité Vous possédez une expérience en relation client et gestion de conflit, une formation pertinente, d'excellentes capacités d'analyse et communication ainsi que le permis B. Vous êtes rigoureux, autonome et adaptable. Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap