Technicien Support en alternance F/H (H/F) 74 - ANNECY
Offre n° 8347920
Technicien Support en alternance F/H (H/F)
74 - ANNECY - Localiser avec Mappy
Publié le 05 juin 2024
Consulter la fiche emploi France dans le Référentiel emplois Notre parcours ACCESS ACADEMIE Access Académie c'est accompagner nos jeunes pousses que nous allons faire grandir aux côtés de nos talents expérimentés à travers un cycle vertueux : travail avec les écoles, accueil de stagiaires/alternants, consolidation d'acquis, accompagnement, embauche, formations et certifications. Ce sont 80% d'alternants embauchés en CDI en 2023. Nous croyons en la transmission. Certes technique, elle est avant tout humaine et permet à chacun, à chaque apprentissage, de grandir et faire grandir. Rejoignez la nouvelle promotion ACCESS ACADEMIE. VOS MISSIONS Au sein du centre de services, vous aurez pour mission d'accompagner les clients dans la résolution d'incidents et de demandes de configurations (réseaux, infrastructure, transport, télécom..). En tant qu'interlocuteur.rice privilégié.e de nos clients vous avez pour mission : * Conseiller, accompagner, et orienter les clients en fonction de leurs besoins. * Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 2 et 3 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client * Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site * Contribuer au service d'astreinte pour répondre aux clients ayant souscrit à ce service Un objectif : permettre un diagnostic rapide et une intervention efficace. Environnement technique : Microsoft, HPE, Veeam, VMWare, Cisco, Citrix. VOTRE PROFIL Vous êtes actuellement étudiant(e) en BUT 2, parcours Réseau et Télécom et vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre de votre BUT 3 Réseau et Télécom. Vous êtes dynamique, pédagogue, doté.e d'un excellent relationnel et d'un bon esprit d'équipe. Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client que vous souhaitez satisfaire. VOTRE POSTE Alternance Poste à pourvoir à Annecy Les + : * Parcours d'intégration complet au sein de la société * Intégration dans la promotion ACCESS ACADEMIE * Nouveaux bureaux modernes pour l'ensemble de nos implantations * Outils de travail innovants * Formations régulières * Des collègues en or * Accompagnement et transfert de compétences * Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus) * Un engagement dans une démarche RSE à travers des évènements sportifs, culturels et associatifs
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Entreprise
Eiffage
Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l'industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire.
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