Description du poste : Rejoignez une équipe dynamique où vous serez au cœur des échanges avec nos clients, jouant un rôle clé dans le développement et le maintien de relations solides et durables. - Gérer et entretenir un portefeuille de clients, en établissant des relations de confiance et en comprenant leurs besoins spécifiques. - Offrir un service client exceptionnel en répondant rapidement et efficacement aux requêtes et aux préoccupations des clients. - Coordonner avec les différents départements internes pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients. - Participer activement à l'amélioration continue des processus et services, en apportant des suggestions basées sur les retours des clients. - Analyser les tendances du marché et les comportements des clients pour identifier des opportunités de développement. - Organiser et animer des présentations ou des réunions pour informer les clients des nouveaux produits ou services disponibles. Description du profil : Formation et expérience En tant que Chargé(e) de clientèle, vous jouerez un rôle essentiel en établissant des relations positives avec nos précieux clients, tout en veillant à offrir des solutions adaptées à leurs besoins. Rejoignez un environnement dynamique où votre capacité à communiquer efficacement et à résoudre des problèmes sera hautement valorisée Diplôme du BAC obligatoire pour appréhender efficacement les différentes facettes du rôle - Excellentes compétences en communication pour interagir avec une clientèle diversifiée - Capacité à identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées - Autonomie et organisation dans la gestion des dossiers et des priorités - Aptitude à utiliser des outils numériques pour améliorer l'efficacité du service - Compétence en résolution de problèmes pour anticiper et surmonter les obstacles durables et positives - Bon relationnel et empathie pour établir des relations client durables et positives Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !