Notre entreprise, leader dans le secteur de la gestion financière, est reconnue pour son expertise en matière de recouvrement et de gestion de créances. Située à Limonest, notre équipe dynamique et engagée s'efforce de fournir des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients. Au sein du service recouvrement composé de 2 personnes, vous aurez pour principales missions : - Informer le client et proposer des solutions de paiement - Négocier un recouvrement amiable - Préserver la relation client et l'image de l'entreprise - Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes - Suivre les opérations de recouvrement et l'évolution des résultats - Assurer le reporting - Renseigner la base de données clients - Suivre l'encaissement des créances - Communiquer avec les équipes internes - Gérer les impayés - Gestion des paiements - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint), - Connaissances de base des règles comptables et commerciales. - Connaissances de base du droit des affaires et droit privé. Pour réussir : - Patience et Aisance en communication : Capacité à communiquer efficacement et avec patience. - Assertivité et Affirmation de soi : Savoir s'affirmer et être assertif dans les échanges. - Sens du Service : Orientation client et sens du service. - Force de Proposition et de Conviction : Aptitude à proposer des solutions et à convaincre les clients. - Fermeté et Ténacité : Être ferme et persévérant dans les actions de recouvrement. - Sens de la Négociation et Appétence Commerciale : Talent pour la négociation et intérêt pour les aspects commerciaux. - Rigueur : Précision et rigueur dans le recueil et le traitement des données. - Type d'emploi : CDI + Temps plein + Mutuelle + Tickets restaurants, - Rémunération : fixe annuel entre 25k€-28k€ (selon profil et expérience) + part variable sur le CA récupéré, - Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon) - Accessible en TCL pas de déplacements à prévoir.