Description du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F. Vos missions***Gérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes. * Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux. * Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels. * Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients. * Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM) Description du profil : Pré-requis***Niveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR). * Expérience minimum de 3 ans ou plus. * Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows. Profil recherché Vous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatique Vous maîtrisez les éléments suivants :***Les systèmes d'exploitation Windows courants. * Les outils de gestion de tickets * Les outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewer * Les compétences en brassage réseau. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein