Notre client est un Acteur majeur de l'étanchéité, de la façade et de la couverture, notre client accompagne ses partenaires depuis plus de 130 ans avec des solutions innovantes pour protéger et valoriser les bâtiments, tout en garantissant qualité, sécurité et respect de l'environnement. Le/la Chargé(e) d'Affaires est un acteur clé dans la gestion et le développement de l'activité au sein des agences. Vous serez responsable de la gestion complète des affaires, depuis la prise en charge de la demande client jusqu'à la livraison des chantiers, tout en assurant une satisfaction client optimale. Vous jouerez un rôle essentiel dans la prospection commerciale, la supervision des chantiers et la gestion des équipes, tout en garantissant le respect des objectifs commerciaux, budgétaires et de qualité. Missions Principales : 1. Développement Commercial : - Répondre à 100% des demandes clients sous 7 jours en produisant des devis détaillés. - Participer à la prospection commerciale locale avec un objectif de 4 rendez-vous mensuels auprès de nouveaux clients. - Atteindre un chiffre d'affaires annuel minimum de 750 K€ HT. - Renforcer l'image de marque de l'entreprise auprès des clients et partenaires. 2. Gestion des Chantiers : - Superviser les chantiers en veillant au respect des délais, des budgets et des normes de sécurité. - Organiser l'analyse des risques et mettre en place les moyens de prévention adaptés. - Produire des rapports d'intervention précis et transmettre les rapports d'entretien au client sous 7 jours. - Suivre l'avancement des travaux en lien avec les équipes opérationnelles et le BE (Bureau d'Études). 3. Gestion et Animation des Équipes : - Encadrer 3 équipes de 2 personnes (chef d'équipe et compagnon). - Fixer les objectifs, évaluer les compétences et identifier les besoins en formation. - S'assurer de l'optimisation des ressources humaines et matérielles sur les chantiers. 4. Suivi Administratif et Financier : - Valider les commandes clients et assurer la facturation sous 7 jours après intervention. - Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, résultats) et anticiper les dérives budgétaires. - Contribuer au retour d'expérience et à l'amélioration des processus internes. 5. Respect des Règles Hygiène, Sécurité et Environnement : - Veiller à l'application des règles de sécurité sur le terrain (14 règles). - Sensibiliser les équipes à la préservation de l'environnement. Nous recherchons une personne ayant une formation technique ou commerciale, de niveau Bac +2/3 en bâtiment, gestion ou équivalent. Une expérience significative dans la gestion de projets ou de chantiers, idéalement dans un environnement SAS, est indispensable. Vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques tels que SAS PRO et SAP, ainsi que les outils bureautiques classiques. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'un esprit de négociation affirmé et d'une forte orientation client. Par ailleurs, vous disposez de compétences solides en management d'équipes opérationnelles.