Directeur des opérations - CDI - Marseille 03 ème - 75-85EUR + 10 % de variable Harry Hope recherche, pour son client, une PME spécialisée dans les solutions SAAS orientées données et intelligence artificielle, un Directeur des Opérations (H/F) Membre du comité de direction, le Directeur des Opérations pilote les activités internes (livraison client, produit, infrastructure, qualité) pour garantir la performance, la fiabilité des solutions et la croissance de l'entreprise. Responsabilités clés - Pilotage stratégique Participer activement à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie d'entreprise. Définir la vision opérationnelle en lien avec les objectifs de croissance rentable. Déployer et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour assurer le pilotage par la donnée. Anticiper les évolutions du marché et adapter les priorités en conséquence. - Supervision des opérations Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des solutions SaaS. Assurer le respect des engagements de service (SLA), internes comme clients. Déployer des processus Lean pour optimiser l'efficacité et les coûts. Veiller à la scalabilité des solutions pour accompagner la croissance. - Management produit & innovation Coordonner la définition et l'évolution des roadmaps produits. Prioriser les développements en fonction de la valeur client et du retour sur investissement. Structurer les initiatives d'innovation (R&D, IA, automatisation). Animer les comités produits et suivre les projets de certification qualité. - Coordination des équipes techniques Piloter les pôles Software, Data, Architecture technique et Service Delivery. Mettre en place des méthodes de travail performantes (Agile, DevOps). Planifier, suivre et optimiser les projets de développement logiciel et data. Renforcer l'interopérabilité via des API et l'intégration dans les écosystèmes IT clients. - Leadership & gestion des talents Fédérer et développer des équipes pluridisciplinaires. Instaurer une culture performance, de collaboration et d'amélioration continue. Recruter, fidéliser et faire monter en compétences les profils clés. Accompagner les changements liés à la transformation digitale. Assurer les évolutions technique en garantissant la cybersécurité - Bac+5 en ingénierie, informatique ou management. - 8 à 10 ans d'expérience dans des fonctions similaires. - Maîtrise du français et de l'anglais.