Description : * Accueil des clients * Gestion du téléphone et des mails * Gestion des arrivées et des départs * Facturation et gestion de la caisse réception * Gestion des groupes, séminaires et de l'espace de co-working * Gestion et traitement des réservations avec une optimisation du planning * Polyvalence sur le service restauration : mise en place, service et réapprovisionnement du buffet petit-déjeuner, nettoyage, facturation, etc. * Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera assurée) Profil recherché : * Souriant, généreux, enthousiaste. * Dynamique, organisé * Anglais professionnel, espagnol (ou autre langue) souhaité * Maîtrise de l'environnement Windows, excel, word. * Sens de l'accueil et du contact. * Esprit d'équipe. * Capacité d'écoute. * Réactif.