Réceptionniste de nuit H/F L'hôtel Bleu de Grenelle****, hôtel boutique 4 étoiles au cœur de Paris recrute ! Ici, on est tout simplement bien. Les clients se sentent « comme à la maison » et peut-être mieux encore, car si l'atmosphère est soignée, le service de qualité est aussi au rendez-vous ! Nous recherchons à compléter notre équipe avec un/une night auditor motivé(e) pour l'aventure à temps plein (39h). Poste à pourvoir très rapidement. MISSIONS : - Accueil des clients pendant toute la durée du séjour avec le sourire et bienveillance - Gestion des check-in, check-out et facturation via le PMS Mews - Gestion des nouvelles réservations (contrôle, vérification, remplissage précis des Kardex) - Gestion des demandes clients (services, produits, conseils) via tous les canaux de contact (mail, tél, OTA, CRM...) - Responsable de la satisfaction de nos clients - Assurer le suivi, le classement et l'archivage des dossiers des clients au quotidien - Reporter au chef de réception toute situation « anormale » concernant la sécurité ou les risques d'accidents des clients ou des collègues. -Rondes dans les étages -Surveillance générale de l'établissement - Communication avec le housekeeping afin d'assurer une qualité de service impeccable -Mise en place du petit-déjeuner HORAIRES ET JOURS TRAVAILLES : Du dimanche au mardi de 20h30 à 7h30 et un samedi sur deux Nombre d'heures : 39h par semaine Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 12,20 brut / heure, puis majoré en heures supplémentaires à 13,42 brut / heure Avantages : indemnité repas + remboursement de 50% du pass Navigo PROFIL SOUHAITE : * Expérience 4 étoiles * Rigueur * Réactivité * Ponctualité * Bonne humeur et bon esprit d'équipe ! * Connaissance du PMS MEWS très appréciée * Anglais conversationnel obligatoire. Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Participation au Transport Programmation : * Travail de nuit Types de primes et de gratifications : * Heures supplémentaires majorées Langue: * Anglais (Exigé) Disponibilité: * Travail de nuit (Exigé) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,20€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Heures supplémentaires * Travail de nuit * Travail en soirée Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Pourboires * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel