« Facilitateur de vie urbaine et service de quasi-utilité publique, Schindler transporte plus de 1,5 milliards de personnes chaque jour dans le monde. Fondé en Suisse en 1874, le Groupe Schindler est aujourd'hui l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'ascenseurs, d'escaliers mécaniques, de trottoirs roulants et de services. Présent dans plus de 100 pays, le Groupe Schindler compte près de 70 000 collaborateurs qui construisent le succès de l'entreprise et qui interviennent aux niveaux de la production, du montage, de l'entretien et de la modernisation des solutions de mobilité. Le groupe affiche un chiffre d'affaires de plus de 11 milliards d'euros. Schindler en France a 80 agences implantées en France, DOM-TOM et Afrique du Nord, et près de 3000 salariés. Ses collaborateurs, ses engagements forts en termes de développement durable et ses innovations sont les piliers du succès de Schindler et lui permettent d'offrir à ses clients des produits et services de qualité ». Votre Mission : Assurer un support technique (assistance et/ou formation) aux services maintenance et travaux afin de contribuer à la satisfaction clientèle. LES ACTIVITES PRINCIPALES : * Assistance technique , Soutien technique terrain - Assister les techniciens téléphoniquement ou sur le terrain lors de problèmes techniques - Assister les techniciens lors des 1ères mises en service IN ou MOD * Conseils techniques - Répondre aux demandes de conseils techniques des Responsable Travaux Maintenance, Modernisation, réparation et des techniciens * Traitement des non conformités produits - Analyser les problèmes rencontrés sur les installations (en montage, en modernisation ou en maintenance) - Rédiger les CAPS correspondants - En collaboration avec le RFAT, proposer et valider les solutions correctives appropriées * Lettres circulaires - Appliquer les lettres circulaires, ITR et Field * Actions correctives, Télésurveillance - Apporter un appui technique aux Responsables Travaux Maintenance et aux techniciens en ce qui concerne la télésurveillance * Formation technique, Formations obligatoires sécurités - Animer les formations obligatoires au sein de l'agence (Harnais, Habilitations électriques, MSM, Amiante) * Formations techniques - Animer certaines formations techniques assurées en local Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23¿210,00€ à 31¿221,00€ par an Avantages : * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel