Vos missions au quotidien : - Gérer le processus de cotisation des dossiers adhérents : - - appels de cotisations individuels, - régularisations, - justification des soldes, - remboursements - Assurer le suivi des règlements de cotisation : - - relances, - mises en demeure, - remboursements - Répondre aux demandes des assurés via mail, courrier et téléphone, le cas échéant - Contribuer à l’amélioration continue des processus et procédures de gestion Conditions d'exercice et salaire : Poste basé dans le 13 ème à Paris Alternance des horaires selon un planning établi selon l’amplitude 8h15 – 19h00 Salaire : entre 28 et 32 K€ sur 13,6 mois + variable + intéressement Carte déjeuner : prise en charge de 60% du montant journalier Mutuelle salarié avec prise en charge pouvant aller jusqu'à 70%, Transport pris en charge à hauteur de 70%, 2 jours de télétravail /semaine , CSE... Convention Collective de la Mutualité Process de recrutement : - Préqualifaction téléphonique avec RH - Entretien RH + opérationnels (animateur de gestion + responsable de gestion)- Vous avez une solide expérience en gestion des cotisations - Vous êtes rigoureux - rigoureuse, organisé - organisée et à l’aise avec les outils informatiques - Vous avez le sens du service - Vous savez gérer les priorités et travailler en équipe