Mission Rattaché.e au responsable du service clients environnement & logistique, vous assurez la réalisation des devis et suivis dossiers analyses de laboratoire et des prestations environnement Activités principales Vos missions seront les suivantes : Devis et facturation - Réaliser et transmettre les devis pour les prestations analyses laboratoires et prélèvements. - Assurer le suivi des dossiers clients - Réaliser la facturation des prestations Relation client - Assurer la relation client : contacter les clients, analyser leur besoin et transmettre les informations - Assurer le reporting client - Assurer l’interface entre le client et le service commerciale - Assurer la traçabilité et l'organisation des informations clients : demandes clients, réception des dossiers échantillons... Equipe Vous travaillerez au sein de l’équipe ADV en relation avec les commerciaux, les laboratoires et les équipes techniques internes et évoluerez dans une équipe élargie de 9 personnes dont le service client environnement et le service logistique- Formation niveau Bac+2 orienté Administration des ventes et/ou Relation client - Excellent relationnel, esprit d’équipe et sens du service - Vous êtes dynamique, curieux.se et réactif.ve - Matirise des outils bureautiques Des connaissances en environnement seraient un plus ! Conditions - CDI à pourvoir dès maintenant, basé à Lyon 7 (Gerland) - Rémunération mensuelle à hauteur de 2046,33 euros bruts par mois - Possibilité pour les postes éligibles d'effectuer une semaine en 4 jours selon les conditions conclues dans notre accord collectif en vigueur - Temps de travail flexible - Télétravail CTC s'engage au quotidien en matière de dialogue social avec ses représentants du personnel. A ce titre, vous bénéficierez des éléments suivants en intégrant CTC :   - Une prime defin d’année équivalente à un mois de salaire pour une année complète  - Des titres restaurants  - Un remboursement transport collectif à hauteur de 75%  - Un engagement pour les mobilités douces avec le Forfait Mobilité Durable et l’abonnement Vélovpris en charge: Certification Employeur Pro-Vélo niveau OR obtenue en 2025 - Une mutuelle familiale pour une cotisation moindre  - Un Compte Epargne Temps  - La présence d'un CSE actif : chèques vacances, activités, bon cadeau pour Noël...