Rattaché(e) à la direction administrative et financière, vous êtes garant(e) du suivi et de l’optimisation du poste clients : - Pilotage du recouvrement des créances clients B2B (France entière) - Analyse des encours, des retards de paiement et des risques clients - Relances clients (téléphone) - Gestion des litiges en lien avec les équipes opérationnelles (maintenance, commerce, ADV) - Négociation d’échéanciers et de solutions de règlement adaptées - Mise à jour et fiabilisation des données clients dans l’ERP - Reporting régulier auprès de la direction (tableaux de bord, indicateurs, alertes) - Contribution à l’amélioration continue des procédures de facturation et de recouvrementVotre profil : - Formation Bac +2 minimum en comptabilité, gestion ou finance - Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) en recouvrement B2B, idéalement dans un environnement de services. - Bonne compréhension des enjeux opérationnels liés aux prestations de services - Excellentes capacités de communication et de négociation - Rigueur, autonomie et sens des priorités - Capacité à gérer des volumes importants et des situations complexes - Maîtrise des outils bureautiques et ERP (Excel indispensable) Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt à relever le défi, n'attendez plus, postulez dès maintenant !