En tant qu'Assistant SAV (H/F) au sein du service administratif SAV/ADV, vous serez un maillon essentiel dans la chaîne de satisfaction de nos clients. Votre rôle sera de gérer les demandes de service après-vente avec professionnalisme et réactivité, en assurant un suivi rigoureux et personnalisé. Vos missions seront dans un premier temps: ➢ Gérer les pièces détachées : - Effectuer les devis des pièces détachées et des réparations dans l’ERP - Gérer l’approvisionnement de pièces détachées - Gérer dans l’ERP les expéditions de pièces chez nos clients en France et à l’étranger - S’assurer des retours de pièces de nos clients Français et étrangers dans l’ERP - Réaliser dans l’ERP les ordres de transfert inter compagnies ➢ Etablir les commandes et facturations : - Enregistrer les commandes et facturer les clients dans l’ERP - Etablir les avoirs ➢ Préparer les Interventions : - Créer les ordres de missions des techniciens - Rédiger les contrats de maintenance Le poste est évolutif vers des missions d'ADV. Vous êtes organisé(e), rigoureux.se, capable d’initiatives et doté(e) d’un bon esprit d’analyse. Vous avez dans l’idéal une première expérience en ADV ou SAV en industrie. Votre capacité d’adaptation et agilité vous permettra d’être à l’aise dans un environnement changeant. Vous avez des notions d’anglais. Nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs des conditions de travail attractives, incluant des primes annuelles et trimestrielles, des titres restaurants, une mutuelle prise en charge à 70% par l'employeur, ainsi que d'autres avantages CSE. CDD de remplacement pouvant être prolongé.