Au sein d’un binôme, vous serez en charge de la réponse aux demandes clients (zone monde) liées aux automates, supervision, voire programmes informatique industrielle de nos équipements et process. Vos missions : -          Analyse du besoin clients (téléphone, mail) -          Dépannage à distance, modifications de programmes -          Suivi du sujet jusqu’à sa résolution : envoi de pièces, proposition d’une intervention technique… -          Collaboration avec nos bureaux d’étude automatisme et informatique industrielle (Siemens, Rockwell, WinDev) -          Participation à la vie du service : estimation des temps pour le chiffrage, suivi de la relation clients… -          Intégration dans la démarche d’amélioration continue de nos systèmes, en lien avec nos bureaux d'études et notre service R&D. -          Formation de type Bac+2 / Licence Professionnelle Automatisme (ou équivalent), -          Première expérience, apprentissage/alternance ou STAGES significatifs en programmation d’automates industriels (Siemens), ou modification de programmes. -          Anglais opérationnel -          Curiosité technique pour découvrir la partie informatique industrielle de nos process -          Très bonnes bases en informatique (Microsoft Office, ERP /CRM…) -          Plaisir de la relation et sens du service   Ce poste est sédentaire, basé à Rians, mais nécessitera une disponibilité pour des astreintes téléphoniques (maximum une semaine par mois). Nous sommes ouverts à un profil de jeune professionnel/le : nous proposons de FORMER et accompagner la personne pour qu’elle puisse progressivement appréhender au mieux notre univers technique. Rejoignez nos équipes d’expert/es !