RESPONSABILITÉS : Dans un objectif d'améliorer l'expérience client, nous recherchons des encadrants-coordinateurs terrain H/F en CDI (mercredi-jeudi-vendredi-samedi) pour encadrer nos équipes terrain (hôtes et hôtesses) pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette. En lien avec la direction, les équipes terrain et les coordinateurs planning, vos missions seront les suivantes : • Gestion des équipes et vérification pointage des hôtes et hôtesses sur place + management des équipes • Réalisation des briefs quotidiens • Sécurisation des groomings / attitude + sécurisation des process • Gestion des astreintes une fois sur place • Gestion des tenues, du matériel, du vestiaire des équipes • Pré-booking / gestion de planning du mois suivant parmi les équipes en place en étroite collaboration avec le planning • Etre le référent MAHOLA pour le client • Effectuer les différents contrôles qualité • Encadrement des évènements qui ont lieu au sein des Galeries Lafayette PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez impérativement une première expérience en management et coordination d'équipes. Vous êtes dynamique, réactif(ve) doté(e) d'un très bon relationnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, particulièrement excel. Vous maitrisez les codes du luxe. Un anglais courant est obligatoire pour ce poste. Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI le mercredi-jeudi-vendredi-samedi (38h par semaine) (être flexible semaine et/week-end). Horaires: mercredi-jeudi-vendredi : 9h40 à 20h40 samedi : 9h40-14h40