JOB LINK recherche pour son client spécialiste de la vente de matériel informatique pour Professionnels un chargé de clientèle SAV  h/f Au sein d 'une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos clients, de la prise en charge du dossier jusqu'à sa résolution. Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que les transporteurs, les clients et les fournisseurs   LES MISSIONS CONFIEES : Gérer les relations entre les Transporteur / Fournisseurs / Clients   Avec nos Partenaires : Transporteurs / Fournisseurs Obtenir les informations de non livraisons de nos colis via nos Transporteurs (souffrances, instances) afin de mener les actions efficaces pour la remise en livraison de ces derniers Obtenir toutes les informations Fournisseurs concernant les délais de traitement des commandes de licences ou des extensions de garantie et partager cette information sur notre système informatique Obtenir toutes les informations nécessaires à la facturation de nos commandes clients contenant des Licences ou des Extensions de Garantie et procéder à la facturation Effectuer les déclaratifs nécessaires et répondre aux partenaires pour accélérer le traitement de ces commandes Traiter les commandes licences Adobe et Microsoft en anomalie  Effectuer les enregistrements des extensions de garantie dans les délais impartis et transmettre les certificats aux clients   type de contrat : intérim de longue durée Lieu : Parc des Expositions - RER B Salaire : 2000e brut horaire : du lundi au vendredi 9h15 - 17h45 Si vous êtes disponible, merci d'envoyer votre cv à awyangombalo[a]joblink.fr Niveau de diplôme et expérience professionnelle : Bac + 2 avec une  expérience de  2 ans sur un poste similaire. Qualités : Rigueur ,polyvalence,autonomie,réactivité , sens du service , esprit d'équipe Compétences attendues : q Outlook q TMS q SAV produit