Descriptif du poste:   Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société. Missions La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un(e) Business Analyst H/F technique, en mission, basé(e) idéalement à Niort ou en remote avec déplacements ponctuels. Ce poste s'inscrit dans le secteur des services bancaires et financiers, au sein d'une équipe dédiée à la gestion d'applications satellites aux outils CRM, intégrant des solutions web, de paiement et documentaires. Vous intervenez en tant que référent(e) fonctionnel(le) et technique sur les phases d'analyse, de spécification et de validation des outils CRM. Responsabilités principales :       * Analyser les besoins métier et rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour les outils CRM. * Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour garantir l'intégration et l'évolution des solutions Appli Satellite. * Utiliser Postman pour réaliser des tests et valider les API des applications CRM. * Assurer la coordination entre les équipes métier, les développeurs, le Scrum Master et le Lead Dev, notamment sur l'identification et le suivi des dépendances. * Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et technique et à la réalisation des démonstrations lors des Reviews de fin d'itération. * Gérer la communication entre les parties prenantes, identifier les risques et proposer des solutions pour garantir la qualité des livrables. * Assister les phases de recette et la validation des développements, ainsi que la formation et l'accompagnement des utilisateurs.   Environnement de travail : Vous évoluerez dans un environnement agile, utilisant la méthodologie SAFE, avec des outils collaboratifs tels que JIRA et Confluence. L'équipe travaille sur des technologies JAVA et REACT, au sein d'un contexte dynamique et multidisciplinaire, avec une forte interaction entre les métiers et l'IT. Le poste peut être exercé en télétravail, avec des déplacements ponctuels à Niort pour les instances projet et les réunions trimestrielles.     Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5 ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée (idéalement senior) en tant que Business Analyst ou sur des missions similaires dans le secteur bancaire ou financier. Vous maîtrisez les outils CRM, Postman pour les tests d'API, et avez une bonne connaissance des méthodologies agiles, notamment SAFE. Vous savez rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques, et possédez des compétences en gestion de projet, analyse de données, et résolution de problèmes complexes. La connaissance des langages liés aux API (JSON, REST), des bases de données et des requêtes SQL, ainsi qu'une expérience en gestion du changement et formation des utilisateurs sont appréciées. Un esprit d'équipe, une capacité à travailler en collaboration multidisciplinaire et une adaptabilité aux évolutions technologiques sont attendus. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.