DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'Employé(e) Drive chez Leclerc joue un rôle essentiel dans la gestion efficace du service Drive, assurant la satisfaction client en offrant un service de qualité dans le respect des procédures définies RESPONSABILITÉS PRINCIPALES ACCUEIL DES CLIENTS * Accueillir les clients au point de retrait du Drive avec courtoisie et professionnalisme. * Répondre aux questions des clients et les assister en cas de besoins particuliers * Gestion des appels téléphonique entrant GESTION DES COMMANDES * Décharger les camions * Stocker correctement les sacs et containers * Remise des commandes aux clients avec précaution MAINTENANCE ET NETTOYAGE * Ranger les bacs et les sacs * Maintenir la propreté et l'ordre dans la zone du Drive RESPECT DES PROCÉDURES INTERNES * Appliquer les procédures internes liées au service Drive, notamment en termes de sécurité alimentaire et de gestion des commandes. * Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir une gestion efficace des flux PROFIL RECHERCHÉ * Expérience dans la préparation de commandes ou la grande distribution COMPÉTENCES * Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps * Aptitude à travailler de manière autonome tout en respectant les normes et procédures établies. * Rigoureux (se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément * Forte orientation client INFORMATION DU POSTE * Type de contrat : CDI, temps plein, 36h45 * Du lundi au samedi * Horaires : 8h 14h pour le matin / 14h-20h pour les après midi * Prime : prime équivalente au 13ème mois + participation / intéressement + prime d'entretien