Descriptif du poste: Au sein de la concession automobile spécialisée dans la vente de vans aménagés de marque HANROAD, rattaché(e) au responsable de la concession, il/elle est en charge de la représentation de la marque HANROAD et de la vente des véhicules de la concession HANROAD en BtoC.  Dans le respect des obligations légales et de la politique du Groupe Pilote, il/elle est chargé(e) de : * Animer et effectuer le suivi commercial des clients de la concession HANROAD, à savoir :  * Accueillir les clients en concession ; * Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs annuels de vente fixés par sa hiérarchie ; notamment la maîtrise des remises commerciales ; * Relayer et mettre en place des opérations commerciales définies par sa hiérarchie ; * Effectuer la prospection téléphonique, informatique et physique des clients, par relance et suivi journalier ;  * Exploiter et enrichir le fichier de clients existant ; * Établir les devis et la facturation des ventes réalisées au sein de la concession ;  * Conseiller les clients en matière de financement et de contrats de services ;  * Vendre des produits additionnels (accessoires notamment) ;  * Représenter la marque sur des opérations d'ampleur tels que salons, portes ouvertes. ; * Faire un reporting de l'activité à sa hiérarchie * Traiter les réclamations des clients, gérer les litiges et les retours SAV en lien avec l'atelier de la concession ; * Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches d'amélioration des produits et de qualité en lien avec le site de production des véhicules HANROAD (production, qualité, méthodes, bureau d'études, logistique) dans le but de répondre au mieux aux besoins des clients.   Profil recherché: De formation technique ou commerciale : Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie de plusieurs années dans la vente de véhicules en B to C.  Vous avez une véritable appétence pour le milieu du véhicule de loisirs.  Votre esprit collaboratif vous permettra de vous épanouir au sein d'une équipe réduite, très soudée et passionnée.