Descriptif du poste: Envie de booster votre carrière dans une société à dimension humaine qui vous permet d'évoluer au sein de clients grands comptes, pourvus de multiples projets enrichissants ? Avec plus de 1700 collaborateurs présents partout en France et à l'international, le Groupe INTM accompagne ses clients depuis bientôt 18 ans dans leur transformation numérique, en positionnant la technologie au cœur de l'entreprise ! Description du poste Nous recherchons un.e technicien.ne support fonctionnel qui intégrera une équipe télécom pour un de nos clients grand compte. Vos missions seront les suivantes : Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ; Communication auprès des utilisateurs ; Relationnel utilisateurs ; Création et suivi d'incidents ; Création et suivi des demandes ; Relationnel avec l'équipe en charge de la solution ; Réaliser des diagnostics ; Reporting. Profil recherché: Bon relationnel ; Bonne communication ; Support utilisateur Télécom. Description du profil Technicien support Télécom Vos qualités humaines, relationnelles et rédactionnelles, votre rigueur et vos capacités d'analyse et de synthèse seront vos atouts pour mener à bien votre mission. Activez votre plein potentiel au sein du Groupe INTM !