Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vous intervenez sur diverses missions, dans le respect des règles de gestion, des dispositions contractuelles et de la législation : * Vous instruisez et liquidez les dossiers de prévoyance individuelle et collective (décès, incapacité, invalidité, dépendance, IJ) ; * Vous gérez les contrôles médicaux (adhésions & sinistres) ; * Vous suivez les expertises et les arbitrages ; * Vous suivez et contrôlez l'activité des délégataires ; * Vous prenez en charge les appels sensibles des assurés et bénéficiaires ; * Vous participez à des réunions de travail ; * Vous renseignez des tableaux de bord et reportez votre activité * Vous remontrez les anomalies et/ou dysfonctionnements, et information sur les délais de traitement à votre hiérarchie ; * Vous vous impliquez dans les projets d'évolution et d'amélioration du service. Vous possédez au moins une première expérience réussie dans le domaine de la gestion de sinistres en prévoyance. La connaissance des dispositions propres au secret médical est un plus. Méthodique et rigoureux(se), vous disposez du souci de qualité. Vous appréciez travailler en équipe et la satisfaction du client est au cœur de vos priorités. Nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine, conviviale et bienveillante. Mais aussi de nombreux avantages : une rémunération fixe brute annuelle selon profil, un intéressement, un CSE actif, des horaires variables et de nombreux avantages sociaux. Flexibilité : un modèle de travail hybride, jusqu'à 2 jours par semaine de télétravail. Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec votre le service recrutement de mon client et votre futur responsable.