RESPONSABILITÉS : Missions principales Vous aurez pour mission de conseiller, vendre et fidéliser la clientèle (professionnels et particuliers) autour de la gamme de vêtements professionnels et équipements de protection individuelle (EPI). Vous veilleriez à garantir une expérience client de qualité, tout en contribuant activement au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise. Activités principales Vente et gestion commerciale • Prospecter et faire vivre le fichier des clients actifs ou devenus passifs • Réaliser les propositions, conseiller et établir les devis • Relancer les devis et assurer la gestion des commandes clients • Proposer des ventes additionnelles (cross-selling/up-selling) • Fidéliser les clients professionnels par un accompagnement personnalisé Support administratif et commercial • Saisir les commandes et s'assurer des livraisons • Mettre à jour la base clients dans l'outil de gestion commerciale • Collaborer avec les équipes logistique, achats, comptabilité et commerciales Accueil et conseil client • Accueillir les clients en magasin avec professionnalisme et convivialité • Identifier les besoins des clients (secteur d'activité, contraintes, normes, etc.) • Proposer des produits adaptés : vêtements professionnels, chaussures de sécurité, EPI, etc. • Apporter un conseil technique et personnalisé selon les usages métier Gestion du point de vente • Réceptionner, vérifier et mettre en rayon les produits • Mettre en place et animer les opérations commerciales suite aux préconisations du responsable • Participer à la tenue du magasin (propreté, réassort, étiquetage...) • Gérer les encaissements, ouvertures et clôtures de caisse • Gérer les retours clients, SAV ainsi que la satisfaction client Avantages • Primes sur objectifs d'équipe • Mutuelle, remises sur produits • Accompagnement à la prise de poste PROFIL RECHERCHÉ : Profil • Formation commerciale (Bac à Bac+2 souhaité) • Expérience souhaitée dans la vente en BtoB ou dans un magasin spécialisé (EPI, bricolage, sport, etc.) • À l'aise avec les outils informatiques (logiciel de caisse, ERP, CRM, pack Office) Atouts • Dynamisme, réactivité et autonomie • Esprit d'équipe • Présentation soignée et attitude professionnelle • Sens du service client, écoute active • Capacité à argumenter et convaincre • Gestion des priorités et rigueur dans les tâches administratives