Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur(e) Agent de Transit Aérien H/F pour son agence basée à Cayenne en Guyane. Rattaché(e) directement au chef de groupe, vous aurez pour missions principales : Exploitation - Accueil et traitement des ordres clients sur base de données commerciales - Prise de contact avec clients internes pour transfert des marchandises - Contrôle des documents et traitement informatique « globe » du dossier - Organisation du transport d'approche par voie terrestre - Organisation de la réservation auprès des compagnies aériennes - Organisation de l'enlèvement et remontée des marchandises - Traitement documentaire informatique de l'éventuel groupage - Assure le retour d'information et de documentation client et réseau - Veille et contribue à l'exécution des formalités douanières et administratives export - Assure la saisie des achats trafics - Gère les dysfonctionnements, les réclamations et les litiges - Assure la facturation - Assure la gestion, la traçabilité documentaire et l'archivage de la prestation - Propose les évolutions des procédures - Peut négocier les achats fournisseurs - Peut établir des cotations Qualité - Veille au cahier des charges Vente et Fournisseurs - Enregistre les anomalies, les réclamations et les litiges clients sur les fiches d'anomalies et les transmet à sa direction ou au service qualité - Application des procédures mises en place. Sécurité - Veille au respect des procédures de Sûreté Aérienne. - Traitement des matières dangereuses conformément à la réglementation Compétences et formation requises : - Formation Bac +2 type transport, gestion logistique et transport etc. - Anglais indispensable (oral et écrit) - Réglementation IATA, et matières dangereuses - Réglementation du commerce international (incoterms.) - Technique de chiffrage tarifaire Qualités requises - Rigoureux, organisé et polyvalent - Sens client, réactif et disponible - Sociable et dynamique - Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'équipe