Dans le cadre de son développement, une entreprise spécialisée dans le traitement et la gestion de valeurs recherche un(e) Chef(fe) d’équipe caisse. Véritable relais entre les équipes opérationnelles et l’encadrement, vous jouez un rôle clé dans l’organisation, la sécurisation et l’optimisation des activités de caisse. Vous garantissez la fiabilité des opérations, le respect des procédures et la qualité de service apportée aux clients. RESPONSABILITÉS / MISSIONS PRINCIPALES : ORGANISATION ET PILOTAGE DE L’ACTIVITÉ * Prendre en charge les contenants depuis la chambre forte ou le coffre et assurer leur dispatch * Organiser le traitement des flux en fonction des volumes, des valeurs à gérer et des engagements contractuels * Définir les priorités opérationnelles et répartir les tâches au sein de l’équipe * Participer activement aux opérations de comptage, de préparation et de gestion des valeurs CONTRÔLE ET CONFORMITÉ * Contrôler le bon déroulement des opérations de traitement * Analyser les écarts constatés et en identifier les causes * Valider les écarts selon le niveau de responsabilité attribué * Veiller au respect strict des procédures internes, des normes qualité et des consignes de sécurité SUIVI ADMINISTRATIF ET REPORTING * Préparer les éléments nécessaires à la facturation * Contrôler la qualité des remises et des opérations réalisées * Établir et analyser des données statistiques relatives aux volumes et aux valeurs traités RELATION CLIENT * Répondre aux sollicitations des clients dans le cadre des prestations fournies * Assurer un suivi fiable et professionnel des demandes MANAGEMENT ET GESTION D’ÉQUIPE * Animer, encadrer et accompagner l’équipe au quotidien * Gérer l’administration courante du personnel : plannings, congés, absences * Accueillir, former et accompagner les nouveaux collaborateurs * Formation de niveau Bac minimum * Expérience confirmée dans un environnement de caisse, de traitement de valeurs ou d’activités nécessitant rigueur et sécurité * Expérience préalable en encadrement d’équipe indispensable * Bonne connaissance des procédures de contrôle et de sécurité COMPÉTENCES RECHERCHÉES : COMPÉTENCES TECHNIQUES * Organisation et planification des activités * Analyse des écarts et contrôle qualité * Suivi d’indicateurs et reporting d’activité COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Leadership et capacité à fédérer une équipe * Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités * Réactivité et capacité à gérer les priorités * Bon relationnel et sens du service client AVANTAGES ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : * Statut : Employé * Coefficient : 130 * Rémunération brute annuelle : 27 992,52 € * Salaire de base : 2 227,71 € bruts mensuels * Prime de risque : 105 € bruts mensuels * Poste stable offrant des responsabilités managériales dans un environnement structuré et sécurisé