Sous la direction du Responsable Études et Développement, vous aurez les missions suivantes : -          Formalisation des nouveaux process métiers cible : mettre en adéquation les métiers et des solutions innovantes, identifier ce qui est vraiment utile, ne pas reproduire systématiquement ce que l’on a toujours fait, -          Accompagnement des utilisateurs clés (key users) dans toute la phase de conception du projet, jusqu’à l’appropriation de la solution. -          Accompagnement du déploiement et les utilisateurs sur la nouvelle expérience proposée (formation des équipes, suivi en conditions opérationnelles, évolutions, améliorations continues).  -           Gestion de la documentation et de la formation  -           Force de propositions vis-à-vis des métiers. Tu joues un rôle charnière. Bien entendu, ton expertise se bonifiera en côtoyant les métiers et en partageant leurs expériences, et tu t’appuieras sur le responsable “Innovation”.  -          Amélioration des processus en équipe, tant au niveau du Système d’information que des organisations, faire émerger de nouveaux projets en ligne avec la stratégie. -          Accompagnement des équipes métiers, côté client dans la définition de leur roadmap fonctionnelle en priorisant le besoin par la valeur utilisateur dans la stratégie de l’entreprise.   -          Cadrage des projets métier organisation d’ateliers métier, formalisation des process, rédaction des besoins) -          Définitions des cas d’usage ainsi que les données pour tester et recetter/ -          Identification des processus critiques nécessaires aux recettes de non-régression -          Participation aux recettes et coordination des acteurs Tes compétences techniques : -          Modélisation de processus, d’organisation et de données  -          Rédaction de spécifications, de support de formation  -          Animation d’ateliers de conception ou d’optimisation  -          Méthode de test & recette d’application   Tes qualités personnelles : -          Créatif -          Écoute et empathie, esprit de synthèse -          Capacité à évoluer dans un environnement mouvant -          À l’aise dans le changement -          Autonome, aime le travail en équipe -          Aisance relationnelle