En tant que Directeur d'Exploitation (H/F), vous aurez la responsabilité de superviser l'ensemble des opérations de l'agence, en veillant à la performance, la conformité et la satisfaction client. Au poste de Directeur d'Exploitation (H/F), vos principales missions seront: * Piloter les opérations administratives et opérationnelles de l'agence (camionnage, quai, et traction). * Superviser le bon fonctionnement de l'exploitation dans son ensemble et assurer la coordination des différentes activités. * Contrôler les moyens humains et techniques déployés par vos équipes pour garantir leur conformité avec les procédures et la réglementation RH. * Analyser les ratios de productivité et de qualité et mettre en place des actions correctives si nécessaire. * Manager et encadrer une équipe d'environ 90 collaborateurs, en assurant leur montée en compétences et en maintenant une cohésion d'équipe. * Être le référent des clients sur les problématiques d'exploitation et celui de l'équipe commerciale sur les moyens à mettre en œuvre. * Assurer le respect des procédures de transport et de la réglementation en vigueur. * Déployer une démarche d'excellence opérationnelle, incluant la mise en place de certifications et le suivi des indicateurs de performance (KPI). * Participer ponctuellement aux visites clientèles pour renforcer les relations avec les partenaire Profil: Vous êtes issu(e) d'une formation en transport/logistique et vous avez une expérience significative sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en management, votre capacité à analyser et à optimiser les performances d'une équipe. Vous êtes de nature un Leader qui est force de proposition, réactif(ve), orienté(e) client et qui a une culture esprit d'équipe.