Descriptif du poste: Votre mission: comprendre et interpréter la demande client En tant que Solution Engineer, vous jouerez un rôle clé dans l'intégration, le support et l'optimisation de MyExobrain. Vous travaillerez directement avec les équipes IT et métier des clients et DFYA pour assurer la performance de notre solution. Vous serez responsable de l'installation et l'intégration technique, la résolution de problèmes techniques et fonctionnels, du développement de scripts en Python, et de l'accompagnement des utilisateurs pour maximiser l'impact de MyExobrain sur leurs opérations. * Collaborer avec les équipes client et DFYA pour comprendre leurs besoins fonctionnels, intégrer et configurer MyExobrain en conséquence. * Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs, incluant le dépannage et la résolution rapide des incidents. * Développer des scripts et gérer le code en Python pour améliorer les fonctionnalités et les performances de la solution. * Déployer et surveiller les solutions en environnements Azure, en optimisant l'utilisation des ressources Azure. * Rédiger et maintenir la documentation technique pour garantir un support et des procédures de dépannage cohérents et précis. * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Produit de DFYA pour mettre en œuvre des améliorations continues basées sur les retours clients et les cas d'usage observés. Profil recherché: Votre profil: solution engineer autonome et dynamique * Vous avez 3+ années d'expérience professionnelle dans un rôle technique ou d'ingénierie, idealement de support client * Vous avez 2+ années d'expérience avec Python en environnement professionnel * Vous avez une expérience démontrée en support fonctionnel pour des solutions métier, avec de solides compétences en dépannage et en communication client. * Vous connaissez le déploiement de solutions, idéalement dans des environnements Azure ou similaires. * Vous aimez résoudre des problèmes, vous aimez communiquer en interne et en externe, vous etes analytiques, vous êtes autonomes * Vous parlez Anglais.  * Si possible, vous connaissez l'environnement Microsoft Azure, incluant l'intégration Azure AD, la gestion de ressources et le déploiement.