Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, une entreprise implantée à Palaiseau, le cabinet de recrutement SKILLS, basé à Massy, recrute un(e) Assistant(e) ADV SAP en CDI au sein de la division ADV et Relation Client. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous intervenez en interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la finance, avec un rôle clé dans la gestion et le suivi des opérations de ventes. Vous prendrez en charge l'intégralité des missions du service Administration des Ventes, en tant que référent(e) unique sur ce périmètre. Vos principales responsabilités s'articulent autour des activités suivantes : - Gestion et suivi des commandes clients de la saisie à la facturation sous SAP - Contrôle de la conformité des données commerciales (prix, conditions, délais) - Coordination avec les équipes internes pour assurer le respect des engagements clients - Suivi des livraisons, gestion des litiges et traitement des réclamations - Établissement et mise à jour des tableaux de bord et reportings ADV - Contribution à l'amélioration continue des processus ADV et Relation Client - Participation aux clôtures mensuelles et au suivi administratif des dossiers clients Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement structuré, orienté service client, offrant de réelles perspectives de montée en compétences sur SAP et les métiers de l'Administration des Ventes. Le poste est proposé avec une rémunération annuelle brute comprise entre 30 000 EUR et 36 000 EUR, selon votre expérience et vos compétences. Pour réussir sur ce poste d'Assistant(e) ADV SAP, vous justifiez d'une expérience significative au sein d'un service Administration des Ventes ou Relation Client, idéalement acquise dans un environnement structuré et orienté process. Vous appréciez les environnements collaboratifs et savez gérer les priorités avec rigueur et méthode. Le profil recherché s'appuie sur les éléments suivants : - Formation de type Bac +2 à Bac +3 en gestion, commerce ou administration - Expérience confirmée sur un poste ADV avec une utilisation régulière de SAP - la capacité à savoir travailler avec plusieurs logiciels en même temps - Maîtrise des processus de gestion des commandes, de la facturation et du suivi client - Aisance avec les outils informatiques et les environnements ERP - Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (clients, commerciaux, logistique, finance) - Excellentes qualités d'organisation, de fiabilité et de respect des délais - Sens aigu du service client et aptitude à gérer des situations complexes ou des litiges - Qualités rédactionnelles et relationnelles solides, à l'oral comme à l'écrit - Esprit d'analyse et force de proposition pour l'amélioration des pratiques existantes Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre discrétion et votre engagement. Votre capacité à travailler en autonomie tout en vous intégrant dans une équipe sera un atout majeur. Ce poste s'adresse à un(e) candidat(e) souhaitant s'inscrire durablement dans un projet d'entreprise, au sein d'une structure valorisant la qualité de service, la collaboration et la montée en compétences.