Votre agence NORMAN RECRUTEMENT de Romagné (35) recrute un Gestionnaire de portefeuille clients export (H/F). Intégré(e) au Service Clients dans le cadre d'un remplacement, vous êtes, avec le responsable marché, l'interlocuteur du client et l'interface entreprise. Vous opérez dans le cadre et l'esprit de la démarche de la satisfaction et fidélisation des clients. - Les missions : - Gérer le suivi des dossiers commerciaux et exécuter les ventes : - Offres : participation à l'élaboration et au suivi en binôme avec le responsable de marché - Contrats : enregistrement en tenant compte de la politique commerciale et en assurer le suivi - Commandes : saisie en considérant les contraintes logistiques (disponibilités, coût de transport, assurances, documentation export, suivi et relances, etc.) en assurant un rôle d'interface avec les autres services - Facturation et relance règlements clients si nécessaire - Participer à l'élaboration des prévisions de ventes - Qualité : Respecter le circuit de validation des cahiers des charges, faire confirmer et tenir compte des exigences spécifiques - Gérer les échantillons avec le support de l'assistante administrative - Gérer les réclamations / dysfonctionnements - Piloter les commissions - Tenir compte des contraintes règlementaires (fiscalité, pays tiers, douanes.) - Assurer la polyvalence - Mettre à jour les données de bases clients dans SAP - Participer activement aux réunions internes, et celles avec les clients le cas échéant - Horaires : journée - Contrat : CDD - Rémunération : selon profil - Avantages : - Profitez de différentes primes : 13ème mois, prime vacances, intéressement et participation avec possibilité de placement PEG / PERC - Des avantages disponibles grâce au CSE - L'ensemble des collaborateurs bénéficie d'un contrat de prévoyance et d'une mutuelle familiale - L'entreprise met gratuitement à disposition un pôle d'attention des salariés - Vos années de fidélité au sein de l'entreprise vous permettront d'acquérir des congés supplémentaires et vous aurez aussi la possibilité d'épargner vos congés via le Compte Epargne Temps - Une cantine est disponible sur le site : notre chef cuisinier vous préparera votre déjeuner à un tarif attractif - Un service formation disponible pour accompagner le développement de vos compétences - Votre carrière chez nous : des opportunités d'évolution existent et en cas de mobilité géographique, des avantages spécifiques ont été mis en place par le groupe Savencia Qualifications : - Formation Bac+2 ou équivalent Première expérience d'au moins 1 an comme assistanat commercial ou ADV Parler anglais couramment ( échanges par mail et téléphone en anglais) Compétences requises : - Expertise en gestion commerciale et logistique. - Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP. - Niveau d'anglais B1 exigé et des connaissances en espagnol seraient un plus. Le + : - Aptitude à interagir efficacement avec clients, collègues et autres parties prenantes. - Compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les imprévus. - Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe, avec la capacité à gérer plusieurs priorités de manière polyvalente. - Proactivité.